Online marketing of internet  marketing is niet meer weg te denken uit de bedrijfsstrategie. Internet is zo diep in de samenleving doorgedrongen dat élk bedrijf de mogelijkheden van internet op strategisch niveau moet onderzoeken. Wat is online marketing precies en hoe kun je online marketing effectief inzetten?

Definitie online marketing
Online marketing of internet marketing kan gedefinieerd worden als het bereiken van marketing doelen door internet en gerelateerde digitale technologieën als email of mobiele telefoon. Via internet kunnen met online marketing de volgende strategische richtingen worden gevolgd:

1. Markt penetratie: Internet wordt gebruikt om meer van bestaande producten in bestaande markten te verkopen.
2. Markt ontwikkeling: Internet wordt gebruikt om verkoop te realiseren in nieuwe markten gebruik makend van de lage advertentie kosten.
3. Product ontwikkeling: Internet wordt gebruikt om nieuwe (digitale) producten of services te ontwikkelen die via internet kunnen worden geleverd.
4. Diversificatie: Internet wordt gebruikt om nieuwe producten te ontwikkelen die in nieuwe markten kunnen worden geleverd.

Online marketing doelen
Via online marketing kunnen verschillende doelen worden bereikt zoals: het opbouwen van naamsbekendheid of klantenloyaliteit, het genereren van bezoekers of het realiseren van verkopen waarbij de laatste vooral voor internetbedrijven een belangrijk doel is.

Het nut van online marketing wordt door veel traditionele bedrijven nog niet ingezien, omdat zij geen directe verkoop via internet realiseren. Door een verschuiving in media consumptie wordt internet echter steeds belangrijker om aandacht te genereren voor producten uit alle categorieën.

Als er aandacht gewekt is onder verschillende consumenten types, kunnen content en aanbiedingen worden gebruikt om een online dialoog te starten. Om zo te identificeren wat de behoeftes van de consument zijn of de klanttevredenheid te bevorderen.

Online marketingstrategie
Bij het bepalen van een online marketingstrategie kunnen traditionele modellen als de SWOT-analyse en een Product Life Cycle analyse overgenomen worden. Gezien de snelheid van online ontwikkelingen is de online strategie een minder lange termijn dan die van marketingstrategieën uit de offline wereld.

De Internet Scorecard 2.0 is een goede handleiding voor het effectief toepassen van een online marketingstrategie. De Internet Scorecard past de principes van de balanced scorecard (BSC) toe op de online activiteiten van een onderneming.

Vier perspectieven van de Internet Scorecard

Opkomst online marketing
Met de introductie en opkomst van internet in 1998, toen het vrijgegeven werd voor commercieel gebruik, is ook online marketing gegroeid. Een belangrijke reden voor het succes van online marketing is de grote groep consumenten die bereikt kan worden. Dit komt doordat het aantal gebruikers dat toegang tot internet heeft explosief is gestegen. Hier komt nog bij dat de tijd die men aan internet besteedt ook is gestegen. Vooral jongeren surfen meer op internet dan dat ze televisie kijken of radio luisteren.

Een andere reden voor het succes is dat de adverteerders in online marketing steeds meer verkoop op investeringen gerealiseerd zien worden. Doordat bij online marketing gerichter geadverteerd kan worden is er minder ‘waste’. Hierdoor wordt een hogere ROI (de verhouding tussen de investering en het rendement) gerealiseerd tegen lagere kosten, een reden waarom veel kleine adverteerders investeren in deze vorm van marketing.

Vormen van online marketing
Sinds de opkomst van internet zijn de mogelijkheden van kanalen die voor online marketing gebruikt kunnen worden steeds verder uitgebreid. Ontwikkelingen op internet maken nieuwe services en diensten beschikbaar voor bedrijven en consumenten. Deze services en diensten geven marketeers nieuwe kanalen om doelen te bereiken.

De services in online marketing bestaan hierdoor uit een brede groep diensten die zal blijven groeien. Voorbeelden van deze services zijn: affiliate marketing, behavioral marketing, e-mail marketing, social media marketing en zoekmachine marketing. Vooral zoekmachine marketing is de afgelopen jaren sterk in populariteit gestegen. Een ontwikkeling die nauw samenhangt met de opkomst van zoekmachines.

Bron: Internet Marketing. Strategy, Implementation And Practice

Gerelateerde artikelen:
Wat is Twitter